根据《德阳市2012年“三好一满意”活动方案》要求，8月2日—30日，市卫生局副局长唐敏带领由市、县两级医疗、护理、院感、质量控制等专家组成的检查小组，依据《德阳市医疗机构“三好一满意”活动督导检查评分标准》，采取听汇报、查资料、看现场、发问卷等形式对全市10家二级及以上综合医院的“三好一满意”活动开展情况进行全面检查。
各被检医院向检查组汇报了“三好一满意”活动的总体情况以及主要措施和亮点，安全保卫等情况。专家们听取汇报后，分五个小组分别对医院优化服务流程、核心制度落实、优质护理服务、抗菌药物整治、医德医风考评、安全保卫等工作开展情况进行现场督查。
专家们认真对照“三好一满意”活动督导检查评分标准抽查了临床科室归档病历、运行病历、交接班记录、疑难病例讨论、死亡病例讨论、“三基”培训考核等登记本，考核了急会诊时间和医务人员核心制度知晓率，检查了病房管理、急救物品准备、健康教育及在职教育，还对供应室、儿科、内镜室、血透室等重点科室进行院感检查，检查了医院开展抗菌药物专项治理、临床路径、对口支援等工作，查看了医院工作报表及各项指标，向在院患者和医护人员发放了满意度调查。
检查情况表明，各医院总体开展情况较好，推进措施得力，宣传形式多样、活动内涵丰富，各项量化指标较昨年均有较大提升，取得很好的效果。“服务好”方面，普遍开展了预约诊疗服务，优化医院门急诊环境和流程，开展双休日及节假日门诊等便民门诊服务，推进同级医疗机构检查检验结果互认，深入开展志愿服务，切实落实优质护理服务工程的各项任务，均设立了医患纠纷处置相应科处室，认真落实医疗投诉处理办法，严格执行首诉负责制；“质量好”方面，严格落实首诊负责、三级医师查房、疑难病例讨论、危重患者抢救、会诊、术前讨论、死亡病例讨论、交接班等核心制度，认真执行《病历书写基本规范》和《手术安全核对制度》基本规范。强力推进临床路径管理、抗菌药物专项整治等重点工作。“医德好”方面，加大对从业人员医德医风教育力度，研究制定了奖惩措施，认真抓好医德考评制度的落实，进一步细化工作指标和考核标准，建立对医务人员有效的激励和约束机制。“群众满意”方面，各医院均开展患者满意度调查和出院患者回访活动，全面推行医院院务公开制度，认真做好民主评议行风工作。“安全保卫”方面，各医院均落实人防、物防、技防等方面的基本要求。